Наш интернет-магазин работает ежедневно, кроме воскресенья. Заказать товар на сайте Вы можете круглосуточно, а также с 10:00 до 18:00 по телефонам: 8 (029) 325-54-42 (Velcom) и 8 (029) 552-27-43(MTC). Для международных звонков: +375-29-325-54-42.
До фактического момента осуществления доставки, администратор магазина обязательно свяжется с Вами по телефону и согласует детали заказа, а также подтвердит наличие товара в требуемом количестве. В случае отсутствия товара на складе, предложит альтернативную замену, а так же предоставит всю необходимую информацию о имеющихся в наличии товарах на складе.
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Как сделать заказ на Orientwind.by Вы можете оформить заказ на любой товар, в описании которого есть кнопка "Купить". Когда Вы нажмете на эту кнопку, выбранный Вами товар помещается в Ваш личный список избранных позиций, который условно называется "пользовательской корзиной" (на экране появится маленькое окошко с надписью "Ваша корзина", в котором будет указано количество и названия, помещенных в корзину товаров). На основе содержимого пользовательской корзины Вы можете в любой момент оформить заказ, в который сможете включить любые из помещенных в корзину позиций. Посмотреть содержимое Вашей корзины Вы можете в любой момент. Для этого нужно в правом верхнем углу нажать на символ (пиктограмму) корзины или на увеличительную лупу в маленьком окошке с надписью "Ваша корзина". Оформление заказа также не вызывает никаких трудностей. Начать этот процесс можно из пользовательской корзины, нажав кнопку "Продолжить". Этапы оформления заказа будут Вам предлагаться последовательно. На последнем этапе Вам будет предложено проверить правильность всех параметров заказа (состав, способ доставки, способ оплаты и так далее), и в случае любых неточностей Вы можете вернуться на любой этап оформления заказа и изменить любые его параметры. Заказ считается оформленным только после того, как Вы нажмете кнопку "Оформить заказ".
ПЕРВЫЙ ШАГ КОРЗИНЫ
Этап оформления заказа начинается, когда Вы, поработав с пользовательской корзиной, нажимаете на кнопку " Продолжить". В оформляемый заказ включаются все товары, присутствующие в корзине, и в том количестве, какое Вы указали для каждого товара (для этого проставьте в окошке "кол-во" против названия товара нужное число и нажмите кнопку "Изменить"). На любом этапе оформления заказа Вы можете вернуться назад и исправить неправильно введенные данные.
КУДА ДОСТАВИТЬ?
На 2-ом шаге система предложит Вам подтвердить или заново указать Ваш e-mail и адрес, по которому должен быть доставлен заказ. Обратите внимание! Фамилию, имя и отчество получателя лучше указывать полностью - для того чтобы избежать недоразумений при доставке заказа. Нажав кнопку "Продолжить", Вы перейдете к 3-му шагу - к выбору способа доставки заказа.
ДОСТАВКА ЗАКАЗА
Существуют следующие способы доставки заказа:
Доставка по г.Минску
Доставка товара производится ежедневно, кроме воскресенья с 13.00 до 21.00. Для того, чтобы товар был доставлен в этот же день, Вы должны сделать заказ до 12.00. Если Вы произвели заказ после 12.00, доставка товара будет осуществлена на следующий день.
Стоимость доставки по Минску - 17.000 руб. (добавляется к сумме заказа).
Доставка в пригород г. Минска
Стоимость доставки от 20.000 до 40.000 руб. в зависимости от удаления населенного пункта от г. Минска. (конкретные условия в данном случае оговариваются отдельно с администратором интернет- магазина.)
Доставка осуществляется в п.Боровляны, п.Лесной, п.Валерьяново, п.Гатово, п.Дроздово, п.Ждановичи, п.Заславь, п.Зацень-2, п.Колодищи, п.Колядичи (ул.Бабушкина), п.Мачулищи, п.Новый Двор, п.Прилуки, п.Ратомка, п.Сенница, п.Сосны, п.Стиклево, п.Сухорукие, п.Тарасово, п.Тростенец, п.Цнянка, п.Щомыслица.
Стоимость доставки товара в поселки, названия которых отсутствуют в списке, пожалуйста, уточняйте у нашего администратора.
Доставка по Беларуси
Доставка по Беларуси осуществляется почтовой рассылкой. Стоимость доставки товара заказной бандеролью до 2 кг составляет 12.000 руб. (добавляется к сумме заказа). Доставка заказных бандеролей осуществляется в течение 3-6 дней с момента оплаты.
В случае, если вес заказа превышает 2 кг, почтовые расходы по доставке товара заказной бандеролью возрастают в два раза.
Возможна также пересылка отправлений "Экспресс". Стоимость доставки товара "Экспресс" почтой:
- весом до 500 гр. составляет 17.000 руб. (добавляется к сумме заказа),
- весом от 500 гр. до 1 кг. составляет 20.000 руб.(добавляется к сумме заказа),
- весом от 1 кг. до 2 кг. составляет 20.000 - 30.000 руб. (добавляется к сумме заказа).
Доставка отправлений "Экспресс" осуществляется в течение 1-2 дней с момента оплаты.
Цветочная продукция по почте не высылается.
Цветочная продукция доставляется курьером в любые населенные пункты на территории Республики Беларусь. Стоимость курьерской доставки цветов по Беларуси составляет от 7 до 30 USD и зависит от удаления населенного пункта от г. Минска. (конкретные условия в данном случае оговариваются отдельно с администратором интернет- магазина.)
Доставка за пределы Республики Беларусь
Сувенирная продуцкия отправляется Почтой РБ и Службой ускоренной почты EMS Belpost в страны СНГ, Балтии и дальнего зарубежья.
Доставка цветочной продукции осществляется курьерской доставкой адресату в требуемой стране мира.
Сервис по доставке цветов и подарков по всему миру осуществляется благодаря прямым контактам с флористическими салонами мира. Наш интернет-магазин входит в международную сеть доставки цветов Floraqueen.
Обращаем Ваше внимание, что все расчеты в нашем магазине осуществляются только в белорусских рублях, цены в долларах приведены для удобства расчетов.
Нажимаем кнопку "Продолжить" и попадаем на 4-й шаг оформления заказа
ЧЕТВЕРТЫЙ ШАГ, СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Наличный расчет - Вы расплачиваетесь с курьером в момент доставки вашего заказа. В случае, если заказ необходимо доставить получателю на другой адрес, курьер может приехать к Вам за оплатой и затем доставить заказ получателю на требуемый адрес.
Безналичный расчет – чтобы оплатить заказ по безналичному расчету Вам необходимо пройти все этапы оформления заказа. Вашему заказу будет присвоен персональный номер в нашей системе. На основании полученного запроса с Вами свяжется администратор интернет-магазина и вышлет счет на оплату товара по средствам электронной почты. Полученный в электроном виде счет необходимо распечатать и предоставить сотрудникам банка для произведения оплаты.
Пожалуйста, подтвердите факт осуществления оплаты заказа по средствам e-mail на info@orientwind.by, указав в письме информацию о дате оплаты, номере заказа, ФИО, а также сумме произведенной оплаты. EASY PAY – Чтобы оплатить товар через EasyPay, Вы должны выбрать товар в нашем интернет-магазине, указать идентификатор Вашего электронного кошелька EasyPay и оформить заказ на покупку товара. На основании оформленного заказа, Интернет-магазин формирует электронный счет и передает его в систему EasyPay на Ваше имя.
После оформления заказа Вы должны зайти в систему EasyPay на сайте: www.easypay.by и там, в защищенном режиме, оплатить электронные счета на ранее сделанные заказы. Используя возможности системы EasyPay, Интернет-магазин оставляет за собой право контроля оплаты покупки и может подтвердить или отвергнуть выполнение заказа.
Если сделка состоялась, банк переводит Ваши электронные деньги Интернет-магазину. Подробная информация о системе на сайте www.easypay.by
Оплата через Cберкассу - Чтобы оплатить заказ через сберкассу Вам необходимо пройти все этапы оформления заказа. Вашему заказу будет присвоен персональный номер в нашей системе. На основании полученного запроса с Вами свяжется администратор интернет-магазина и вышлет счет на оплату товара по средствам электронной почты. Полученный в электроном виде счет необходимо распечатать и предоставить сотрудникам сберкассы для произведения оплаты.
Пожалуйста, подтвердите подтвердите факт осуществления оплаты заказа по средствам e-mail на info@orientwind.by , указав в письме информацию о дате оплаты, номере заказа, ФИО, а также сумме произведенной оплаты.
Почтовый перевод - Вы можете оплатить ваш заказ в любом почтовом отделении Республики Беларусь, переведя стоимость заказа на наш расчетный счет. За эту услугу почтовое отделение возьмет с Вас порядка 10% от суммы перевода. Оплата поступит на наш расчетный счет в течение недели.
Пожалуйста, подтвердите факт осуществления оплаты заказа по средствам e-mail на info@orinetwind.by , указав в письме информацию о дате оплаты, номере заказа, ФИО и сумме произведенной оплаты, а также вышлите копию платежного документа для того, чтобы мы не дожидаясь поступления денег на наш счет приступили к выполнению Вашего заказа.
Наши реквизиты:
ИП Остапенко В.В.
ф-л 511, АСБ "Беларусбанк", код 815
г. Минск, пр. Партизанский, 26
Расчетный счет: 3013000007149
т. 8(029)325-54-42
УНН: 190690668
WebMoney – Учетная система WebMoney Transfer обеспечивает проведение расчетов в реальном времени посредством WebMoney (WM). После получения номера заказа, мы свяжемся с Вами для уточнения его деталей и вышлем номер нашего WM-кошелька вместе со счетом на оплату заказа на Ваш e-mail.
Номер нашего USD-кошелька в платежной системе WebMoney (WMZ): Z536466534305. При переводе WM в поле "примечание" обязательно укажите номер вашего заказа. Мы берем с вас дполнительно 3% от суммы заказа за конвертацию WM. Ответы на любые вопросы вы найдете на официальном сайте платежной системы www.webmoney.ru
Нажимаем кнопку "Продолжить" и попадаем на последний 5-й шаг оформления заказа
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
Выбрав способ оплаты, Вы перейдете к подтверждению параметров Вашего заказа. Вам будут сообщены для проверки все параметры заказа – адрес получателя, способы формирования, оплаты и доставки, а также подробный состав заказа - с полным расчетом его стоимости и стоимости доставки. · Если Вы заметили ошибку или захотите изменить состав заказа, Вы сможете вернуться на любой этап оформления заказа и изменить его параметры.После того, как Вы нажмете кнопку "Оформить заказ", Вам будут сообщены номер заказа и действия, которые от Вас потребуются.
Если Вы хотите аннулировать какую-либо товарную позицию из оформленного и принятого в обработку заказа, Вы должны отправить письмо с указанием номера заказа и товара по адресу: info@orientwind.by , Интернет-магазин orientwind.ru оставляет за собой право на аннулирование из принятых и поступивших в обработку заказов отдельных товарных позиций, если в данный момент они отсутствуют на складе. В этом случае клиент магазина уведомляется по телефону или e-mail.
ИЗ ЧЕГО ФОРМИРУЕТСЯ СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА?
Стоимость заказа формируется из следующих составляющих: · розничная цена товара – цена, которая указана для каждой позиции товара на on-line страницах нашего интернет-магазина, - стоимость доставки заказа - деньги, которые Вы платите за доставку товара.
КАК ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О СОСТОЯНИИ ЗАКАЗА
Информацию о состоянии Вашего заказа Вы можете получить, позвонив по телефонам в Минске: 8 (029) 325-54-42 (Velcom) и 8 (029) 552-27-43(MTC). Для международных звонков: +375-29-325-54-42.
Удачных Вам покупок!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба доставки
интернет-магазина Восточный Ветер
